Умови користування послугами

/Умови користування послугами
Умови користування послугами2021-03-25T14:39:31+00:00

Загальні умови та положення користування послугами Державного історико-культурного заповідника м. Дубно (ДІКЗ м. Дубно)

Вступ

Користування сайтом https://zamokdubno.com.ua/ і іншими сайтами Державного історико-культурного заповідника м. Дубно (далі «Сайт»), а також користування продуктами та послугами, пропонованими на сайті (далі по тексту «Послуги», за винятком послуг, що надаються в рамках окремого письмового договору) регулюється умовами юридичної угоди (договору) між Вами (користувачем сайту) і нами – «Державним історико-культурним заповідником м. Дубно (ДІКЗ м. Дубно)» (далі по тексту «Адміністрацією сайту», «нами» або «ми»).

У цьому документі описані основні положення цього договору, а також викладені деякі його умови.
Якщо з Вами не укладено іншого письмового договору або угоди, то Ваш договір з нами завжди буде включати в себе щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому документі (далі іменуються «Загальні умови»). Будь ласка, прочитайте ці Загальні Умови уважно.
Крім Загальних умов, Ваш договір з Адміністрацією сайту також включає Додаткові умови надання послуг, опубліковані безпосередньо на сторінці з описом послуги або в юридичних повідомленнях, що діють у відношенні Послуг (далі іменуються «Додаткові умови»).
Загальні умови і Додаткові умови (далі іменуються «Умови») утворюють юридично обов’язковий договір про надання Послуг та користування сайтом

Ухвалення умов

Для отримання можливості користування Послугами, Ви повинні прийняти Умови. До моменту прийняття Умов, користування Послугами Державного історико-культурного Заповідника м.Дубно (також «Установи» або «Заповідника») забороняється.
Прийняти Умови можливо слідуючим чином:
(А) вчиненням дії, що свідчить про прийняття Умов (натисканням на кнопку, проставленням галочки в чекбоксі або аналогічною дією) на сторінці підписки (реєстрації) чи замовлення послуги на сайті; або
(Б) фактичним використанням Послуг. У цьому випадку Ви погоджуєтеся з тим, що ми будемо розглядати факт використання Послуг як прийняття Умов.
Користуючись сайтом Установи або пропонованими на сайті послугами, Ви приймаєте всі зазначені Умови. Якщо ви не згодні з цими Загальними Умовами або Додатковими умовами, опублікованими на сайті – покиньте сайт і припиніть використовувати Послуги

Предмет договору

Предметом договору є користування сайтом, а також Послугами, які ми пропонуємо на сайті https://zamokdubno.com.ua/ і інших сайтах Заповідника

Умови користування послугами і матеріалами сайту

Користувачем може бути будь-яка особа, яка приймає Умови і користується сайтом і Послугами

Додаткові умови та положення

Так як ми надаємо безліч різних послуг, для деяких з них можуть діяти додаткові умови використання та обмеження. Такі умови наведені у відповідних розділах сайту, на сторінках замовлення послуг або в юридичних повідомленнях, що направляються Вам (далі «Додаткові умови»). Додаткові умови є частиною Вашого договору на надання послуг і користування сайтом, укладеного з нами.
Ми залишаємо за собою право вводити додаткові умови користування сайтом і послугами, обов’язкові для виконання

Послуги Заповідника

Послуги і безкоштовні матеріали

Користуючись послугами або матеріалами, доступними в відкритих розділах сайту і які поширюються безкоштовно, Ви отримуєте тільки базову інформацію щодо необхідної тематики

Платні послуги

У разі попереднього бронювання послуги (екскурсії) повна оплата проводиться безпосередньо на місці надання такої послуги (на касі Установи) з можливістю безконтактної оплати (оплата картою) та обов’язковим отриманням вхідного квитка та товарного чека в разі безконтактного розрахунку (за виключенням форс-мажорних обставин та інших причин, що унеможливлюють це зробити).

Також з 25 квітня 2021 року Ви можете придбати он-лайн квиток на сайті Установи https://zamokdubno.com.ua. В такому випадку оплата буде відбуватися миттєво, підтвердженням оплати є вхідний квиток з персональним QR-кодом як в електронному вигляді, так і в паперовому (Ви можете роздрукувати цей квиток). Для користування послугою достатньо пред’явити на касі Установи цей QR-код в електронному вигляді (з телефона) або в друкованому. Після чого касир-контролер за допомогою спеціального додатку считає цей QR-код і Вам буде дозволено вхід до Установи

Ціни і вартість послуг

Вартість послуг публікується на сторінці замовлення послуг, на нашому сайті, а також електронних повідомленнях, які ми Вам розсилаємо. Остаточна вартість послуг у валюті платежу (UAH) відображається на відповідній сторінці сайту та на касі Установи

Користування сайтом і замовлення послуг

Користуючись сайтом або Послугами, Ви приймаєте всі без винятку УМОВИ договору, а також нашу Політику конфіденційності. Якщо Ви не згодні зі змістом зазначених документів, покиньте сайт і припиніть користування послугами.
Якщо Ви зареєструвалися на сайті або оформили попереднє замовлення на пропоновані на сайті послуги (через форму зворотнього зв’язку), або ж користуєтеся нашими послугами, Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо направляти Вам письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали в месенджери або за номером телефону і e-mail, зазначеним при реєстрації. В окремих випадках, Ви можете, при необхідності, відмовитися від їх отримання.
Ви повинні дотримуватися усіх Умов та правил, з якими Вам буде запропоновано ознайомитися при оформленні попереднього замовлення або в процесі користуванні послугами, пропонованими на сайті. Ви погоджуєтеся з тим, що Ви не будете брати участь в діяльності, яка порушує функціонування сайту, Послуг або пов’язаних з ними серверів і мереж.
Ви приймаєте на себе повну відповідальність за будь-які порушення Ваших зобов’язань, обумовлених в Умовах, а також за всі наслідки цих порушень

Укладення угоди

Реєстрація на сайті, підписка на розсилку, попереднє бронювання послуг неможливі без отримання Вашої попередньої згоди з Умовами цієї Оферти і нашою Політикою конфіденційності (без проставлення відмітки «Я прочитав (-ла) і приймаю Умови надання послуг і Політику конфіденційності» у відповідному полі, під формою збору даних)

Момент укладення договору

Відвідуючи сайт і користуючись безкоштовними матеріалами і послугами, розміщеними у відкритих розділах сайту, Ви укладаєте з нами Ліцензійну угоду на користування контентом.
Реєструючись на безкоштовний вебінар або оформивши безкоштовну підписку на поштову розсилку, Ви укладаєте з нами договір про надання послуг. В такому випадку, Договір включає Загальні Умови та Додаткові умови користування послугами

Придбання декількох послуг або додаткових послуг

Ви можете одночасно придбати і користуватися однією або декількома послугами, сплативши разово вартість вхідного квитка на касі Установи чи придбавши електронний квиток

Виправлення помилок введення

Реєструючись на нашому сайті або роблячи попереднє замовлення, Ви в будь-який момент можете перервати процес і виправити помилки введення до моменту завершення процесу реєстрації або попереднього оформлення замовлення (через форму зворотнього зв’язку)
Ви також завжди можете зв’язатися з нами і повідомити про допущені помилки введення.

Терміни надання послуг

Будь-які разові послуги можуть бути запропоновані на певний період (мати фіксований термін надання послуг). В такому випадку, після закінчення зазначеного терміну, надання послуг припиниться в момент закінчення зазначеного періоду надання послуг.
Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що ми можемо в односторонньому порядку переносити термін дії і і тривалість надання певної послуги і це не вважається порушенням договору з нашого боку

Термін доступу до контенту

Деякі послуги передбачають надання користувачу доступу до певних інформаційних матеріалів на обмежений термін (на період дії послуги). У такому випадку, Ви гарантовано отримаєте доступ до контенту на термін, зазначений на сторінці послуги.
Хоч ми і не будемо навмисно обмежувати доступ до зазначеного контенту, однак, по закінченню цього терміну, ми не гарантуємо, що цей контент все ще буде Вам доступний (що не є порушенням умов договору з нашого боку)

Умови бронювання (замовлення) послуг

Бронюючи послуги Заповідника Ви оформляєте попереднє замовлення на отримання послуг за фіксованою ціною, вказаною на нашому офіційному сайті на момент такого бронювання. Оплату вартості послуг Ви зобов’язуєтеся здійснити відразу (в разі замовлення електронного квитка) чи внести у 100%-му розмірі безпосередньо в касі Установи в терміни і на умовах, опублікованих на нашому сайті, повідомлені Вам в телефонному режимі або на умовах, які вказані у надісланому Вам листі чи повідомлені

Умови оплати

Оплата наших послуг (замовлення екскурсій, супроводження гіда, придбання сувенірної продукції тощо) відбувається безпосередньо в касі та на сайті Установи (електронний квиток).
Розрахунок за послуги Ви можете здійснити як в готівковому виді в національній валюті, так і безконтактним способом:
– (оплата банківською картою) з отриманням касового (товарного чека) при безготівковому розрахунку
– придбання електронного квитка на сайті Установи.

Незалежно від способу розрахунку підтвердженням надання Вам послуги являється вхідний квиток, який Вам зобов’язані видати на касі працівники Установи, за виключенням форс-мажорних обставин та інших причин, що унеможливлюють це зробити. В разі придбання електронного квитка на сайті Установи квиток надійде Вам в електронному вигляді

Спосіб оплати

Ви можете ознайомитися з доступними способами оплати наших послуг на сайті https://zamokdubno.com.ua/

Політика перенесення термінів надання послуг

У разі порушення нами термінів надання послуг наша відповідальність обмежується виключно: продовженням термінів надання послуг, або наданням послуг в нові терміни до повного виконання наших зобов’язань

Право на використання контенту Заповідника

Користуючись послугами, Ви отримуєте право переглядати контент і використовувати його в особистих цілях, на умовах цієї угоди, на весь період надання послуг, якщо інше не передбачено додатковими умовами

Торгові марки

На всі назви брендів та товарні знаки, що згадуються на сайті, включаючи назви брендів та товарні знаки, що належать третім особам, поширюється дія чинного законодавства. Їх згадка на сайті або в інформаційних матеріалах Установи не означає, що вони не захищені правами третіх осіб.
Знак для товарів і послуг, логотип, а також назва «Державний історико-культурний заповідник м. Дубно (ДІКЗ м. Дубно або Заповідник м.Дубно)» зареєстровані і належать нам. Ви не можете використовувати зазначені знаки для товарів і послуг без нашого письмового дозволу

Авторські матеріали

Всі матеріали, розміщені на сайті https://zamokdubno.com.ua/ і інших сайтах Заповідника є об’єктом авторського права, виключні права на використання якого належать Державному історико-культурному заповіднику м.Дубно, незалежно від факту реєстрації та території їх дії.
Користуючись послугами Установи Ви отримуєте право використовувати інформаційний контент в особистих некомерційних цілях. Вартість комерційного використання авторських матеріалів оцінюється в п’ятдесят тисяч (50 000,00) гривень за один календарний місяць використання.
Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення і поширення матеріалів, розміщених на сайті (так само як і використання контенту в комерційних цілях) без письмового дозволу правовласника строго заборонено і переслідується по закону

Порушення прав

Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства країни надання послуг та міжнародним законодавством, і тягне наступ цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.

У разі виявлення фактів незаконного використання нашої інтелектуальної власності, ми маємо право припинити надання Вам послуг. Ми маємо право за своїм вибором вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням або ж виплати порушником компенсації в розмірі подвійної плати за правомірне використання об’єктів інтелектуальної власності, за кожен випадок неправомірного використання.
У разі відмови порушника від добровільної виплати компенсації, ми будемо змушені звернутися до правоохоронних органів, ініціювати кримінальне переслідування порушника та стягнути грошову компенсацію в примусовому порядку

Відповідальність за послуги неналежної якості

Приписи закону

Положення чинного законодавства про захист прав споживачів, щодо претензій з приводу надання послуг неналежної якості, поширюються на виникаючі відносини, незалежно від Загальних і Додаткових Умов. Обсяг прав споживача, наданих Вам законом, в будь-якому випадку, не може бути зменшений

Загальні положення

У разі порушення сторонами зобов’язань, надання недостовірної інформації при укладанні або в ході виконання угоди, сторони несуть відповідальність у встановленому порядку.

Ми несемо відповідальність за: порушення Умов та порядку надання послуг; надання Послуг неналежної якості.

Ви несете відповідальність за: достовірність і правильність реєстраційних даних, зазначених Вами в процесі реєстрації на сайті або оформлення замовлення; використання третіми особами облікових даних, які використовуються для отримання доступу до Послуг; використання матеріалів, розміщених на сайті або надаються в ході надання Послуг, з метою їх подальшого перепродажу, розповсюдження або передачі третім особам; поширення недостовірних відомостей про наш заклад, що порочать нашу ділову репутацію (наклеп); порушення Умов користування послугами; втручання в роботу сайту і доступних сервісів або спробу отримати до них доступ в обхід наших інструкцій

Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за: неможливість надання послуг з незалежних від нас причин, включаючи форс-мажор (наприклад, пандемію та накладення карантинних обмежень в роботі Установи), порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання і програмного забезпечення, що не належить нам; за повні або часткові переривання надання послуг, пов’язані із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведення інших робіт, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів (за умови попереднього повідомлення користувача); втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої провини; будь-які збитки третіх осіб, що виникли не з нашої вини.
У разі порушення нами термінів надання послуг наша відповідальність обмежується виключно: продовженням термінів надання послуг, або наданням послуг в нові терміни до повного виконання наших зобов’язань

Відповідальність наших працівників і агентів

У тих випадках, коли наша відповідальність обмежена або виняткова, таке ж обмеження відповідальності або її винятковість стосується наших працівників або агентів

Відповідальність за розміщувані Вами матеріали і контент

Обмеження відповідальності за розміщення контенту

Ви несете відповідальність за контент і матеріали, які Ви розміщуєте на нашому сайті (зокрема, в коментарях), в наших групах в соцмережах або в чатах в процесі користування послугами Установи. Ми не несемо відповідальності за розміщувані Вами матеріали і не здійснюємо їх відстеження

Відповідність вимогам законодавства

Розміщуючи Ваш власний контент Ви зобов’язані дотримуватися вимог законодавства країни проживання. У будь-якому випадку, забороняється публікація контенту порнографічного, сексуального характеру, пропаганду насильства, садизм, дискримінацію та такого, що містить загрози або наклеп.
Крім того, Ваш контент також не повинен порушувати прав третіх осіб. Це стосується майнових і особистих немайнових прав третіх осіб, в тому числі прав інтелектуальної власності (наприклад, авторське право і права на товарний знак і торгове найменування). Зокрема, Ви також зобов’язані не порушувати прав третіх осіб при розміщенні коментарів/відгуків, фото профілю або будь-яких картинок, які Ви публікуєте.
Ми маємо право в будь-який момент видалити або перемістити будь-який контент, розміщений Вами, якщо вважатимемо, що він порушує права третіх осіб або вимоги законодавства. Якщо ж Ви порушуєте зазначені принципи розміщення контенту ми маємо право направити Вам письмове попередження і тимчасово заблокувати Ваш обліковий запис

Відшкодування збитку

Якщо Ви порушуєте вимоги Умов, Ви зобов’язані відшкодувати нам всі збитки, понесені у зв’язку із задоволенням претензій третіх осіб (чиї права Ви порушили). Ми залишаємо за собою право пред’являти Вам претензії за втрати і інші вимоги, в порядку регресу

Термін дії умов

Умови діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані Заповідником.
Припинення дії (відлик) даних умов не вплине на будь-які юридичні права, зобов’язання і відповідальність, які діяли для Вас і Установи, і виникли до моменту припинення дії Умов

Термін дії договору

Договір про користування сайтом (матеріалами сайту) вважається укладеним на невизначений термін і діє, поки не буде розірваний Вами або нами.
Договір про надання послуг, укладений в зв’язку з користуванням безкоштовними послугами, діє до повного виконання зобов’язань сторонами

Припинення користування послугами

Ви маєте право припинити користування сайтом і послугами в будь-який час, без пояснення причин.
Якщо Ви спробуєте втрутитися в роботу сайту, серверів та інших автоматизованих систем Заповідника або грубо порушите Умови, або якщо ми запідозримо Вас в цьому, ми можемо призупинити або повністю заблокувати Вам доступ до сайту і послуг

Підписка

Кожна підписка на розсилку Заповідника повинна бути скасована окремо. Ви можете скасувати підписку без вказівки причин в будь-який час. Ви можете скасувати будь-яку підписку на Послуги на нашому сайті, вибравши відповідне налаштування в Вашому кабінеті. Ви також можете відмовитися від підписки, направивши нам e-mail-повідомлення за адресою zamokdubno@gmail.com.

Одностороння відмова від договору з вагомих підстав

Кожна сторона має право відмовитися від договору в односторонньому порядку з вагомих підстав.
Зокрема, ми маємо право анулювати Ваш акаунт і розірвати угоду користувача або скасувати вашу підписку негайно в разі, якщо Ви повторно грубо порушуєте Умови договору або ці Загальні умови та положення

Персональні дані

Зверніть увагу, що, користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, Ви погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності та даєте згоду на збір і обробку Ваших персональних даних на зазначених умовах. Якщо Ви не згодні з ними, припиніть використання сайту.
Ми обробляємо Ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності; Ви завжди можете знайти актуальну версію Політики конфіденційності на сайті. Ці умови регламентують збір, обробку, використання і захист Ваших персональних даних

Зміни в умови надання послуг

Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати ці Загальні Умови, розмістивши на цій сторінці відповідне повідомлення і нову редакцію Загальних Умов. Наполегливо рекомендується частіше перевіряти цю сторінку і внесені зміни на ній.
У разі зміни Додаткових Умов, ми розмістимо нову редакцію додаткових умов безпосередньо на сторінці з описом послуги.
Якщо Ви не заперечуєте проти дійсності нових Умов і положень, і продовжуєте користуватися Послугами, нова редакція Умов вважається прийнятою Вами.
Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що використання Послуг після зміни Загальних або Додаткових Умов розглядається нами як прийняття Вами цих Умов. У разі якщо Ви заперечуєте проти нової редакції Умов, ми безумовно зберігаємо за собою право на односторонню відмову від договору в установленому порядку

Загальні правові умови

Загальні і Додаткові Умови складають повну юридичну угоду (договір про надання послуг і користуванні сайтом) між вами і Заповідником, регулюють порядок надання Послуг (за винятком послуг, що надаються на підставі окремої письмової угоди, якщо такі є) і повністю замінюють всі попередні угоди та домовленості між вами і Установою

Дійсність положень

При наявності розбіжностей між Додатковими умовами і Загальними умовами, положення Додаткових умов, що відносяться до відповідної Послуги, мають переважну силу.
Якщо будь-який судовий орган, уповноважений розглядати це питання, визнає недійсність будь-якого положення цих Умов, то відповідне положення буде виключене з Умов, із збереженням дії інших положень Умов. Решта положень Умов, як і раніше, будуть дійсні і їх дотримання може забезпечуватися в судовому порядку

Застосовне право

Відносини сторін регулюються положеннями законодавства України. У частині законодавства про захист прав споживачів застосовується законодавство країни проживання користувача

Додаткові умови для організацій

Якщо Ви є юридичною особою (щоб уникнути непорозумінь термін «Ви» стосовно до юридичних осіб в даних Умовах означає організацію), то приватна особа, яка прийняла умови від імені Вашої організації, заявляє і гарантує, що вона вповноважена брати зобов’язання від Вашого імені і володіє достатніми повноваженнями щоб приймати Умови від Вашого імені

Згода на фото- відеозйомку

Приймаючи УМОВИ (здійснюючи акцепт оферти), Ви надаєте нам згоду на використання Заповідником фото- і відеоматеріалів, що містять Ваше зображення, а також Ваш голос і Ваше виконання в рекламних цілях (в тому числі, на їх переробку і розміщення в мережі Інтернет)

Інформація про постачальника послуг

Державний історико-культурний заповідник м. Дубна
Директор – Кічатий Леонід Святославович
Адреса: Україна 35600, Рівненська область, м. Дубно, вул. Замкова, 7А
Тел. моб.+380984758621, тел. (03656) 4-35-68
тел/факс: (03656) 3-24-64
Ел. пошта: zamokdubno@gmail.com